Waarvoor kunt u bij ons terecht?

• Het opstellen, aanpassen of controleren van webshopvoorwaarden
• Conflicten met uw afnemer

Wat zijn webshopvoorwaarden?
Webshopvoorwaarden zijn eigenlijk algemene voorwaarden, maar dan voor een webshop. Voor onlineverkoop gelden namelijk andere regels dan voor offlineverkoop.

Als webwinkelier bent u niet verplicht om algemene voorwaarden te hebben. U kunt immers, net als uw klant, altijd terugvallen op de wettelijke regels. Maar handig is het wel om in de kleine lettertjes duidelijkheid te scheppen over allerlei zaken die met de onlineverkoop te maken hebben.

In de algemene voorwaarden legt u de wederzijdse rechten en verplichtingen tussen u en de koper vast. Hierbij kunt u denken aan de betaaltermijn, de levertijd, het herroepingsrecht, de garantie en hoe u omgaat met geschillen. Maar met alleen het opstellen van deze voorwaarden bent u er nog niet. Om de voorwaarden ook daadwerkelijk rechtsgeldig te maken, moeten deze voldoen aan de volgende twee eisen. Allereerst moeten ze openlijk beschikbaar zijn voor de klant. Ten tweede moeten ze officieel zijn aanvaard door de klant.